Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

LipetskMedia.ru, 20 мая 2014 г.

«Круги ада» липецких автовладельцев

Приобрести полис ОСАГО в Липецкой области по-прежнему архипроблематично

422 просмотра

В Липецке, наконец, возбуждено дело о нарушении федерального закона «О защите конкуренции» компанией «Росгосстрах», которая по-прежнему навязывает дополнительные услуги автовладельцам в виде договоров страхования жизни к полису ОСАГО. Сегодня в региональном управлении Федеральной антимонопольной службы дело рассматривалось комиссией УФАС. На заседание пригласили представителей этой страховой компании и обладателей машин, столкнувшихся с беспределом, который творится в области уже с осени прошлого года, обратившихся за защитой к антимонопольщикам.

По данным УФАС, злоключения липецких автовладельцев начались еще в октябре 2013 года – именно тогда стали поступать первые жалобы на действия страховщиков, отказывающих в заключении договоров ОСАГО без одновременного страхования жизни или квартиры. Практически идентичными были действия всех страховых компаний, работающих на рынке обязательного автострахования – кто-то просто заявлял об отсутствии бланков полисов ОСАГО, кто-то предлагал дополнительные услуги. Но в поле зрения антимонопольной службы попала только одна – «Росгосстрах». Как пояснила заместитель регионального УФАС Людмила Черкашина, именно эта компания занимает не менее 20 процентов рынка страховых услуг, соответственно, есть основание для вмешательства антимонопольщиков. Что подтверждается и географией пострадавших – сегодня присутствовали автовладельцы из Чаплыгинского, Грязинского районов и Липецка, бьющиеся с «Росгосстрахом».

По словам липчанина Игоря Стеганцева, он уже около месяца не может застраховать автомобили, находящиеся в собственности его семьи. Одна машина до этого была застрахована в «Росгосстрахе», другая в страховой компании «УралСиб». Свое общение с менеджером «Росгосстраха» он снял на видео. На записи слышно, как девушка рассказывает о «комплексе» услуг, которые предлагает своим клиентам компания – страхование жизни вместе с полисом ОСАГО. Основание – якобы существующие внутренние распоряжения. Отказывающимся клиентам девушка предлагает написать на имя директора заявление, которое, по ее словам, будет рассмотрено в течение 10 дней.

Интересно, что представитель «Росгосстраха» Елена Платошкина сегодня в УФАС заявила, что никаких внутренних распоряжений на этот счет в компании не издавалось. Более того, юрист компании объяснила все беды автовладельцев «самовольством» отдельных менеджеров и агентов, которым, кстати, уже объявлены выговоры и прочие дисциплинарные взыскания. По словам Елены Платошкиной, претензий в целом к организации, которую она представляет, быть не может, поскольку «во всех офисах компании стоят многочисленные очереди» желающих заключить договор ОСАГО. И проблем нет ни у кого.

Опровергнуть слова юриста «Росгосстраха» удалось довольно быстро. Тот же Игорь Стеганцев, направившись в один из офисов компании сразу же после заседания комиссии УФАС, вновь получил отказ в получении полиса ОСАГО. Правда, теперь в качестве причины называлась неправильно, по заключению менеджера компании, оформленная диагностическая карта, без наличия которой заключить договор обязательного автострахования невозможно. Но и тут выход автолюбителю нашелся быстро – ему предложили получить карту в диагностическом центре, работающем с «Росгосстрахом».

- Я прохожу техническое обслуживание в одном из специализированных автосалонов города, где в случае обнаружения проблем мне тут же починят машину. Диагностическая карта полностью соответствует требованиям. Но в «Росгосстрахе» мне предлагают получить этот же документ, который у них стоит уже 900 рублей вместо 340 как везде по городу. Получается, очередное вымогательство?!

Очередным вымогательством следует назвать и еще одну уловку менеджеров компании. Каждому пришедшему рассказывают байку (иначе не назовешь) о неработающей базе клиентов, благодаря которой безаварийный ездок может получить понижающий коэффициент на полис ОСАГО. В той же видеозаписи девушка говорит об отсутствии скидок для автовладельцев.

Впрочем, в «Росгосстрахе» пытаются «подсластить пилюлю» тем, кто-таки согласился на дополнительные услуги – ездить-то надо: без полиса могут оштрафовать или даже запретить эксплуатацию транспортного средства и снять регистрационные знаки. Клиентам страховщики предлагали карты автозаправок одной из нефтяных компаний – партнера, как выразилась юрист «Росгосстраха» Елена Платошкина. Этакий бонус, правда, действующий на территории Липецка – как заявила автовладелица из Чаплыгинского района, «мне что, заправляться в Липецк надо ездить?».

Игорь Стеганцев, к слову, так сегодня и не смог заключить договор обязательного автострахования ни в одном офисе «Росгосстраха». Другие компании уже давно повесили на свои двери объявления об отсутствии полисов ОСАГО.

Увы, как показывает практика, страховщикам ни антимонопольщики, ни прокуратура, которая уже вынесла предупреждение нескольким крупным компаниям, не указ. И не только в Липецкой области – в ряде областей Центрального Черноземья, Мурманской, Волгоградской, регионах Сибири ситуация с точностью повторяет липецкую.

Все в один голос говорят о сговоре страховщиков, которые в последнее время активно лоббируют повышение стоимости полиса ОСАГО. Одна и та же песня – полис убыточен, поскольку не покрывает всех расходов на страховые выплаты, которые планируется увеличить. С 1 июля согласно поправкам в закон об ОСАГО, принятых Госдумой в первом чтении, максимальные выплаты предполагается увеличить до 400 тысяч рублей. А с 1 июля 2015 года увеличатся максимальные выплаты за причинение вреда здоровью — со 180 000 до 500 000 рублей.

Центробанк уже предлагал повысить территориальные коэффициенты в 31 регионе, в том числе в Липецкой области, или базовый тариф на 23 процента в 2014 году и еще на 18-20 процентов в 2015 году. Российский союз автостраховщиков (РСА) — увеличить тариф на 40 процентов. По данным «Ведомостей», дабы получить независимую цифру, Центробанк обратился к британским экспертам. По их расчетам, средняя цена полиса ОСАГО должна вырасти на 26-31 процент, что составит в среднем 3430 рублей.

К сожалению, доказать сговор страховых компаний очень сложно. Пока же суть да дело, страховщики продолжают попросту издеваться над российскими автовладельцами, оказавшимися в безвыходном положении. Кто-то платит деньги за какую-нибудь «Фортуну-авто» или страхование квартиры от потопа. Кто-то, по старой русской традиции, ищет через друзей и знакомых выход на «своего» человека в страховой, который поможет с выдачей полиса ОСАГО без обременения. Ну а некоторые пытаются добиться справедливости, обращаясь в прокуратуру, ФАС и Роспотребнадзор. Что касается липецких антимонопольщиков, то разбирательство дела о нарушении закона «О защите конкуренции» продолжится 27 мая. Надежду на успешное завершение дела подала замначальника управления Людмила Черкашина, заявив, что ведомство будет стоять на страже интересов липчан.

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8553 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19589 УралСиб 2065 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5859

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »