Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Абакан, 21 мая 2014 г.

Проблемная страховка

431 просмотр

Минфин советует гражданам отправлять в страховые компании оферту на получение полиса ОСАГО. Так страховщики не останутся безнаказанными, если откажут клиенту в услуге.

Заветный полис

В некоторых регионах сегодня купить полис ОСАГО практически невозможно. Под разными предлогами компании отказываются заключать договоры по этому виду страхования. Например, страховщики могут сказать, что закончились бланки, или будут утверждать, что купить полис ОСАГО без расширения ответственности невозможно. Есть проблемы и в Хакасии.

Поток жалоб граждан на действия страховых компаний в надзорные органы растет с каждым месяцем. За весь 2013 г. в ФАС поступило 1200 обращений, только за четыре месяца этого года — 685. Региональные отделения прокуратуры почти ежедневно распространяют сообщения о начале проверок страховщиков. Ссылаясь на нормы законодательства, Минфин в своем обращении напомнил, что договор обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев является публичным, то есть страховщик не вправе отказать клиенту в продаже этого полиса. Навязывание дополнительных услуг также является незаконным. Если страховщик не продает полис ОСАГО, то клиент вправе идти в суд с «требованием о принуждении заключить договор».

Ранее в правоохранительных органах, Федеральной антимонопольной службе (ФАС) и Банке России говорили, что доказать факт отказа страховщика практически невозможно. Представители прокуратуры советовали гражданам требовать письменный отказ или ходить в страховую со свидетелем.

Пользуйтесь почтой

Чтобы страховщик не остался безнаказанным, Минфин предлагает отправлять в компанию заявление о заключении договора (оферту) по почте. Единственное условие — необходимо уведомление о вручении почтового отправления. Оно будет являться доказательством получения страховщиком направленного потенциальным клиентом предложения. Страховая компания обязана ответить в течение 30 дней — согласием или отказом. Если ответ не получен, то следует жаловаться в Банк России, Службу по надзору в сфере защиты прав потребителей или суд, советует Минфин.

Сами страховщики с интересом отнеслись к разъяснениям Минфина. Но это не то, чего они ждут от государственных мужей. Последние недели переполнены различными инициативами относительно ОСАГО. Это все — лечение симптомов болезни, а не борьба с вирусом. Необходимо менять тарифы, лимиты и качество услуги.

Есть прецедент

УФАС по Татарстану оштрафовало Росгосстрах на 158 млн. рублей за навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса ОСАГО.

Этого прецедента давно ждали автомобилисты: уже полгода они жалуются, что страховщики отказывают им в выдаче полисов без уважительных причин. Подобная ситуация имеет место и в нашей республике. В самих компаниях официально заявляют, что не ограничивают убыточный для них вид страхования, но в деловых кругах говорят обратное. УФАС обещает, что продолжит карать недобросовестных игроков рынка—вслед за Росгосстрахом могут возбудить дела и против других страховщиков.

Из-за невыгодной стоимости полисов страховщики ставят покупателей в очереди или предлагают купить полис вместе с другими услугами. В начале марта специалисты Союза страховщиков РТ провели небольшое исследование, обзвонив 15 компаний с просьбой оформить им обязательный автомобильный полис. Из них 14 отказались под разными предлогами, например сославшись на нехватку бланков. Однако в компаниях, названия которых не разглашаются, купить ОСАГО можно было вместе с другими продуктами, например страхованием жизни. Бланки тут же находились. Специалисты объясняют сложившуюся ситуацию убыточностью продаж ОСАГО и надеются, что на нее повлияет небольшое подорожание полисов, которое инициировал Центробанк. «Чего можно ожидать, если цены 11 лет как заморожены? - говорят страховщики. - Чтобы поддерживать рынок, нужно пересматривать их раз в год». По последней информации, ЦБ хочет уже с июля 2014 года увеличить базовую ставку полиса, в результате чего он подорожает в среднем на 15%.

В материале упоминаются: Компании, организации: Министерство финансов Российской Федерации (Минфин РФ) 11337 Росгосстрах, ООО 8544 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5845 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 34954

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »