Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Банкир.ру, 3 июня 2014 г.

Страховой шантаж

Стать новым клиентом по ОСАГО непросто и дорого

1174 просмотра, 1 комментарий, добавлен 3 июня 2014 года в 15:58

Страховщики лоббируют повышение тарифов по полисам ОСАГО. Я тоже хочу немножко полоббировать с точки зрения потребителя этой обязательной услуги.

Я – водитель с десятилетним стажем, который обозначен в правах, и с трехлетним, если по правде. В аварии была один раз и не по своей вине: мирно стояла, удар сзади, отбросило, удар спереди, и моя машинка – в роли колбасы в сандвиче. Бывает. Страховки от виновника торжества жестянщиков на починку хватило, но это был не мой страховой случай, что зафиксировано в протоколах ГИБДД.

Еще у меня было в собственности несколько «Газелей», которые сдавались в аренду как маршрутные такси, и там приходилось покупать страховку без ограничений. Разумеется, маршрутки бились, как пасхальные яйца, а страховщики при виде меня менялись в лице. Но я же покупала самую дорогую страховку, да еще и с повышающими коэффициентами за аварийность. И в аварии лично я не попадала, хоть и была владельцем этих транспортных горе-средств. Тем не менее все это привело к истории, которая меня чрезвычайно возмутила как потребителя.

Собственной машины у меня сейчас нет, поэтому я попросила мужа, чтобы он вписал меня в свой страховой полис. Как раз подошел срок пролонгации, и мы отправились в офис «ВТБ-Страхования», чьим клиентом мой муж является на протяжении нескольких лет. И все у него там хорошо, и езда безаварийная, и скидки, так что цена полиса очень симпатичная.

Первый звоночек прозвенел на входе в виде приветствия девушки: «Вы кто такие, почему без звонка, мы новых клиентов не принимаем!». Найдя мужа в клиентской базе, сотрудница страховой компании смягчилась и начала оформлять пролонгацию страховки. И тут начались сюрпризы. Единая база данных страховщиков от «Диасофта» присвоила мужу 11-й класс, и стоимость страховки оказалась дороже, чем в прошлом году. Как так? А премия за безаварийную езду?

Девушка начала звонить и консультироваться, ей разрешили включить ручной режим и посчитать по 13-му классу. А вот на просьбу вписать меня в страховку мгновенно сделала стойку. И хотя один человек обычно вписывается в страховой полис бесплатно, она пробила меня по базе – 3-й класс! Как так, если по всем законам физики он должен быть не меньше 9-го? Тут-то и припомнились мне мои разбитые маршрутки, за рулем которых была вовсе не я. И стоимость страховки оказалась такой, будто мы пришли в первый раз в первый класс. А уже все оформлено, и бланк в руках, готовый нырнуть в принтер. Деньги на бочку!

Муж встал и спокойно заявил, что больше не видит причин оставаться клиентом этой страховой компании, раз цена ничем приятным не отличается. Девушка швырнулась документами и проводила нас со словами, мол, покатайтесь, все равно дешевле не найдете.

Обратились в «Росгосстрах», благо их бабулька-агент сидит в ближайшем магазинчике шаговой доступности от дома. И тут нас ждал неприятный сюрприз. Оказалось, что мы отстали от жизни, и стать новым клиентом по ОСАГО – очень проблематично. Мало того, что платить придется по самому высокому тарифу, так еще и нужно купить какое-то дополнительное страхование за 2 тыс. В итоге полис обходился почти в 6 тыс. вместо прежних 2,3 тыс.

Пока мы столбом стояли в ступоре, переваривая услышанное, бабулька копалась в наших документах и выудила оттуда… чистый бланк ОСАГО. Оказалось, что девушка из «ВТБ-страхования» так рассердилась на несговорчивого клиента, что швырнула вместе с остальными документами и чистый бланк полиса. Строго подотчетный. Штраф – 20 тыс., о чем бабулька злорадно не преминула нам сообщить.

Портить себе карму и подставлять девушку мы не стали, позвонили ей и сообщили о найденном бланке, которого она даже не хватилась. И – вуаля! – незадачливая сотрудница при расчете страхового тарифа включила мужу «очень ручной» режим. При этом мы на нее нисколько не давили. Вот тебе и база «Диасофт».

В чем заключается мое потребительское лобби? А пусть, коль скоро единую базу данных завели, страховые случаи считают по фамилии виновного в ДТП водителя, а не по владельцам транспортного средства.

Инна РУКОСУЕВА

В материале упоминаются: Компании, организации: ВТБ Страхование 2615 [Газпром страхование 23] Росгосстрах, ООО 8548

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »