Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ведомости онлайн, 16 июля 2014 г.

Турфирма «Нева» прекратила работу

671 просмотр

Старейший туроператор России не может исполнять обязательства перед клиентами; бизнес подкосил экономический спад, запрет «некоторым категориям граждан выезда за границу» и ухудшение отношений с зарубежными партнерами на фоне политики

Турфирма «Нева», один из старейших российских туроператоров, приостанавливает свою деятельность. Такое сообщение появилось на главной страницы сайта туроператора. Решение принято «в связи с невозможностью исполнять обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта». Также в сообщении разъясняется, что следует делать клиентам компании и ее партнерам.

Туристам «и иным заказчикам» «Нева» рекомендует обратиться за страховым возмещением в московский офис страховой компании «Восхождение». Она застраховала гражданскую ответственность ЗАО «Фирма Нева» за неисполнение обязательств по договору реализации туристского продукта. Страховая компания уже уведомлена о наступлении страхового случая. Находящимся за границей туристам, которые выехали по путевкам ЗАО «Фирма Нева», советуют обращаться в офисы компании в Москве и Петербурге. Кроме того, в курсе ситуации и оказывает поддержку туристам Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», говорится в сообщении. Турагентства, у которых действующий агентский договор с «Невой», компания просит уведомить их клиентов о приостановке деятельности туроператора.

15 июля «Фонтанка.ру» сообщила, что несколько десятков клиентов «Нева» оказались без жилья в Греции, поскольку турфирма не смогла вовремя оплатить их проживание. Туристам пришлось повторно оплатить проживание из-за разногласий туроператора с принимающей компанией. Туроператор пообещал вернуть туристам деньги, которые им пришлось повторно заплатить за размещение. Директор по маркетингу Марина Бакленева сообщила «Фонтанке», что проблемы возникли из-за спада продаж — в этом году они меньше на четверть, тогда как «Нева» ориентировалась на бОльший поток и не смогла распределить финансы.

«Люди осторожничают: экономический кризис. Проблема еще связана с тем, что действуют распоряжения, запрещающие некоторым категориям граждан выезд за границу. Поэтому это ударило по продажам, по туризму, “отвалился” большой сегмент тех людей, которые всегда были нашими клиентами», — цитирует издание представителя компании. Компания рассчитывала на другую ситуацию, поэтому были оплачены самолеты, а места в них оказались не раскуплены, в связи с чем и не получилось вовремя оплатить принимающему оператору путевки, объясняла она. Ссылаясь на группу «Невы» в соцсети, «Фонтанка» отметила, что представители фирмы ссылались еще и на начавшиеся сложности в отношениях с зарубежными партнерами: «Дело в том, что в связи с общим обострением отношений России и Европы некоторые наши зарубежные партнеры стали особенно остро реагировать на малейшие задержки денежных поступлений».

Юлия ГРИБЦОВА, Наталья РАЙБМАН

В материале упоминаются: Компании, организации: Восхождение 324

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »