Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Правда Севера, Архангельск, 24 июля 2014 г.

ОСАГО: попробуй застрахуй

774 просмотра

С середины мая Центробанк проводит проверки крупнейших страховщиков на рынке ОСАГО. Об этом позавчера рассказал на брифинге для журналистов зампредседателя Банка Владимир Чистюхин. Проверка показала, что полисы ОСАГО в наличии у страховых компаний есть.

— Говорить о том, что у крупнейших страховщиков нет бланков, неправильно. Во-вторых, у страховщиков есть отдельные недостатки в том, как они реализуют услугу ОСАГО. Но говорить о том, что ситуация катастрофическая с точки зрения организации процесса и требует каких-то радикальных мер, было бы неверно, — сказал Чистюхин.

Он добавил, что ЦБ надеется, что страховые компании исправят все недочеты без вмешательства регулятора. Я недавно стал авто- владельцем. То есть еще недели не прошло, как буквально на коленке, на папке с документами, был подписан договор куплипродажи не нового, но и не гнилого автомобиля вместе с музыкой и зимней резиной на дисках. Продавец попросил указать не только дату, но и время совершения сделки, чтобы снять с себя ответственность за возможные мои необдуманные действия.

Необдуманные действия я совершать не стал. Оставил машину там, куда мне ее подогнал продавец, и отправился страховать свою ответственность — оформлять полис ОСАГО.

Отправился — громко сказано. Вроде бы уже все автовладельцы в Архангельске знают, что это нетривиальная задача. Буквально на днях один знакомый юноша, вернувшийся из армии, стремительно застраховал в Росгосстрахе и свою ответственность, и жизнь, потому что по отдельности стремительно не получается. И еще один мой друг пару дней назад в той же компании так же стремительно доплатил несколько тысяч рублей за страхование жизни.

А я так не хочу. Мне необходим полис ОСАГО без дополнительных услуг. Знакомый работник одной из страховых компаний прямо сказал: «К нам не ходи». При этом посоветовал фирмы «Уралсиб» и «Югория». В одну из них я позвонил в 9.06 утра. Там сразу же ответили и рассказали, что полис ОСАГО можно оформить без проблем, но по предварительной записи в 9 часов. А сейчас уже поздно. Позвоните завтра. В другой конторе мне сказали, что все идет в порядке живой очереди, полисы есть, но сегодня уже не успеете (дело было в полчетвертого), приходите завтра.

Вечер прошел в изучении в Интернете отзывов клиентов различных страховых компаний. Выявились два лидера: «Медэкспресс» и СОГАЗ. В «Медэкспрессе» сказали, что у них запись каждый день с 9 часов. В СОГАЗе оказалась живая очередь.

В 9 утра позвонить мне не удалось, и я пошел в СОГАЗ. В очереди я оказался четвертым (в 9.20). Договорами ОСАГО в просторном офисе занимается один специалист. К половине одиннадцатого обслуживался второй клиент, а меня вызвали на работу.

Назавтра в 9.00 я шагнул в лифт в офисе СОГАЗ. Доехав до нужного этажа, узнал, что в очереди я уже третий. Оформление одного полиса занимает около 50 минут. Таким образом, до меня дело дошло около одиннадцати. Без десяти двенадцать я как начинающий водитель обрел страховой полис ОСАГО чуть дешевле семи тысяч рублей. За мной в очереди осталось человек семь, и, боюсь, оформить страховки в тот день успели не все.

Судя по плавности и безмятежности специалистов страховых компаний, оформляющих ОСАГО, это не самый выгодный бизнес для их фирм. Иначе страховщики не убивали бы свое и клиентов время. Всего и надо: занять оформлением полисов ОСАГО двух-трех специалистов и избавиться от очереди из раздраженных автовладельцев. И тогда автомобилисты выбирали бы лучшую компанию из надежных. А не ту, где удастся оформить страховой полис в течение потерянного рабочего дня и без дополнительных услуг.

Павел КОНОНОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Медэкспресс 249 Росгосстрах, ООО 8544 СОГАЗ 9634 УралСиб 2063 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35172 Югория 1891

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »