Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Маркетолог "Евро-Азиатской страховой компании" Вероника Ламберова: "Выплаты по автогражданке страховые компании делают пострадавшей стороне, то есть не своим клиентам, а их "жертвам", которые и сталкиваются с задержками выплат. В этих случаях страховщики оказываются не заинтересованы в предоставлении действительно качественных услуг".

УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург, 10 февраля 2005 г.

"Евро-Азиатская страховая компания": Страховщики не заинтересованы в предоставлении действительно качественных услуг по ОСАГО

782 просмотра

"Действительно, в практике страховых компаний имеют место случаи жалоб со стороны граждан. В основном, они связаны с выплатами по ОСАГО", - сообщили УрБК в "Евро-Азиатской страховой компании", комментируя рост числа обращений с жалобами на действия страховых фирм, зарегистрированный Комитетом по защите прав потребителей администрации Екатеринбурга.
"Как правило, подобные обращения объясняются тем, что компании-страховщики стараются в первую очередь провести выплаты по добровольным видам страхования, обслужить своих непосредственных клиентов. Выплаты по автогражданке страховые компании делают пострадавшей стороне, то есть не своим клиентам, а их "жертвам", которые и сталкиваются с задержками выплат. В этих случаях страховщики оказываются не заинтересованы в предоставлении действительно качественных услуг", - отмечает маркетолог "Евро-Азиатской страховой компании" Вероника Ламберова.
"Рынок страхования в Свердловской области еще не сформировался. Борьба идет за каждого клиента. Поэтому для компании выгоднее сохранить того заказчика, который заключил договор по добровольному страхованию и выплатить деньги по страховому случаю именно ему", - отметила В. Ламберова.
Напомним, что по данным Представительства Российского союза автостраховщиков в Уральском федеральном округе каждый месяц на страховые компании подается порядка 50 жалоб по невыполнению договоров об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »