Росгосстрах победил в шести номинациях российской общественной премии в области страхования «Золотая Саламандра»
На состоявшейся во вторник 22 мая торжественной церемонии вручения российской общественной премии в области страхования «Золотая Саламандра» Группа компаний «Росгосстрах» стала победителем в шести номинациях.
По решению членов Экспертного совета, Росгосстраху была вручена премия в номинации «Качество страховых услуг 2006 года». Группа компаний использует в своей работе передовые технологии, постоянно инвестирует в развитие бизнеса, в том числе в IT-обеспечение, имеет современную систему продаж и урегулирования убытков. На рынок уже выведено свыше 60 страховых продуктов, ориентированных на самые разные группы потребителей. Эти продукты можно приобрести почти в 3000 представительствах и офисах продаж компании во всех регионах.
На протяжении ряда лет компания системно развивает и совершенствует общефедеральную систему урегулирования убытков. Сегодня она включает в себя более 400 специализированных центров (ЦУУ) и пунктов урегулирования убытков. Высококвалифицированные специалисты предоставляют клиентам Росгосстраха и потерпевшим в ДТП весь комплекс услуг по урегулированию убытков. При наступлении страхового случая любой потерпевший или клиент Росгосстраха имеет возможность обратиться по телефону в Единый диспетчерский центр. Там вне зависимости от вида страхования (кроме медицинского страхования и страхования жизни), клиента проинформируют о порядке урегулирования убытков, сообщат адреса и часы работы центров, проконсультируют по спорным вопросам на месте ДТП, окажут правовую помощь. Процедура «Зеленый коридор» позволила сократить количество визитов граждан в ЦУУ до 1-2 раз и снизить сроки урегулирования в 2 раза. Подавляющее большинство убытков урегулируется менее чем за неделю. В 2006 году Росгосстрах выплатил своим клиентам (без ОМС) 20 млрд рублей, из которых выплаты по ОСАГО составили 9,6 млрд рублей.
Росгосстраху также была вручена одна из наиболее важных и престижных премий – «Выбор страхователя». Победитель в данной номинации определяется путем подсчета голосов, поданных за ту или иную компанию по интернету. Как известно, более 20 млн россиян уже сделали свой выбор в пользу Росгосстраха, приобретя ее страховые полисы. Бренд компании занимает первое место в стране по уровню знания населением. Победа в данной номинации – подтверждение доверия, которое питают к Росгосстраху ее клиенты и партнеры. Компания искренне признательна всем им за высокую оценку.
Входящее в Группу компаний ООО «Росгосстрах-Поволжье» (генеральный директор — Сергей Котов) было признано победителем в номинации «Информационно-открытая организация года». Информационная активность и прозрачность – важная составная часть общей стратегии компании. И премия была присуждена ООО «Росгосстрах-Поволжье» за активное взаимодействие с региональными СМИ. Эта награда стала еще одним подтверждением того, что информационная открытость компании, готовность ее менеджеров общаться с общественностью имеют огромное значение в страховании, реально содействуют повышению страховой культуры населения России.
Еще одна награда Росгосстраха – в номинации «Развитие и популяризация страхования (теле- и радио-проекты)». При содействии компании уже почти три года на волнах государственной радиокомпании «Маяк» еженедельно по субботам идет программа «Страховая защита». Усилиями специалистов Росгосстраха, его партнеров и журналистов радиостанции, вещающей на всей территории России от Калининграда до Камчатки, в прямой эфир уже вышло более 120 интерактивных программ, рассказывающих о страховании и страховых услугах. В каждой программе не только даются подробные ответы-консультации на вопросы радиослушателей, но и по итогам передач принимаются оперативные решения по повышению уровня клиентского сервиса.
«Золотая Саламандра» в номинации «Специалист в страховании» была вручена руководителю Центра стратегических исследований Росгосстраха (ЦСИ) доктору экономических наук Алексею Зубцу. Возглавляемый им Центр ежегодно проводит более 20 узкоспециализированных и макроэкономических исследований (выборка от 6 тыс. респондентов), на основе которых готовятся аналитические доклады и прогнозы развития экономики страны. Специалисты ЦСИ провели уже порядка 50 оригинальных исследований с совокупной выборкой порядка 700 тыс. респондентов, разработали уникальную систему индексов потребительских настроений, отражающих мнение населения о перспективах развития экономики и личных финансовых перспективах.
Росгосстрах также стал победителем в номинации «Развитие и поддержка отечественной страховой науки». В 2006 году компания приняла активное участие в двух издательских проектах. При поддержке Росгосстраха была издана книга «Раздумья о страховании», написанная доктором экономических наук, президентом Всероссийского научного страхового общества, заместителем директора Научно-исследовательского финансового института АБиК Министерства финансов РФ Евгением Коломиным, а также книга «Страховые споры: сборник судебной практики». Оба проекта получили высокую оценку специалистов страхового сообщества, академических кругов, СМИ и общественности, интересующейся вопросами страхования.
Лауреатов премии «Золотая Саламандра» определяет Экспертный совет, в состав этого авторитетного органа входят отличающиеся высокой квалификацией специалисты различного профиля.
Группа компаний «Росгосстрах» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО «Росгосстрах», 3 региональных, 7 межрегиональных страховых компаний, ООО СК «РГС-Жизнь», основными видами деятельности которой являются страхование жизни, добровольное пенсионное страхование, страхование от несчастных случаев и болезней, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющей операции по обязательному медицинскому страхованию. В компании Группы входит порядка 3000 агентств, страховых отделов и центров урегулирования убытков. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 97 тыс. человек, в том числе более 60 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах».
Познакомиться со всеми новостями Росгосстраха, а также получить самую оперативную и достоверную информацию о деятельности компании во всех регионах страны Вы можете на корпоративном портале Росгосстраха по адресу: www.rgs.ru
