Росгосстрах открыл в Петербурге Южный Центр урегулирования убытков
Росгосстрах открыл Южный центр урегулирования убытков в дополнение к трем уже существующим в Петербурге. Планируется, что новый выплатной центр в дальнейшем будет заниматься урегулированием случаев по ОСАГО.
Южный Центр урегулирования убытков (ЦУУ) расположен во Фрунзенском районе, на базе СТО «Санкт-Петербургский Автобизнесцентр» (ул. Салова, дом 70). Общая площадь нового центра – 200 кв. метров, в центре работает 30 штатных сотрудников. Сейчас здесь производится прием заявлений и оформление документов на выплату страхового возмещения по ОСАГО и каско страхованию автомобилей, специалисты Росгосстраха производят осмотр поврежденных транспортных средств.
Благодаря успешному сотрудничеству со СТО «Санкт-Петербургский Автобизнесцентр» Росгосстрах предлагает своим клиентам такую услугу как возмещение ущерба путем восстановительного ремонта машины. По желанию клиента Росгосстрах не просто выплачивает деньги, необходимые для ремонта машины, а сразу направляет людей на станцию техобслуживания и оплачивает им затраты на ремонт в объеме, установленном правилами страхования.
«Мы считаем очень важным обеспечить нашим клиентам возможность ремонта поврежденного автомобиля так, чтобы получаемых по страховке денег было достаточно, - говорит заместитель генерального директора Росгосстрах на Северо-Западе Олег Киселев. – Открытие этого выплатного центра имеет как тактические цели – централизация урегулирования убытков по ОСАГО и оптимизация бизнес-процесса, так и стратегические. Мы должны предоставлять петербуржцам услуги самого высокого качества, только тогда есть надежда, что люди, получившие у нас страховое возмещение по ОСАГО, станут нашими клиентами по другим видам страхования, застрахуют свое здоровье, имущество, дом».
За год действия закона об ОСАГО Росгосстрах на Северо-Западе урегулировал почти 33 тысячи страховых случаев, в общей сложности Росгосстрах на Северо-Западе выплатил пострадавшим в ДТП 291 миллион рублей страхового возмещения. Каждый месяц в петербургских Центрах урегулирования убытков Росгосстраха оформляется около 2 тысяч убытков (или 6 тысяч убытков в квартал).
В Северо-Западном регионе работает "Росгосстрах-Северо-Запад" – межрегиональный центр, входящий в группу компаний «Росгосстрах». Региональная сеть Росгосстраха в Северо-Западном регионе включает в себя 9 филиалов, 93 агентства и 151 страховой отдел. По итогам 2003 года компания «Росгосстрах-Северо-Запад» собрала 2,09 млрд руб. премии, рост платежей составил 270%.
«Росгосстрах» на Северо-Западе занимает лидирующие позиции по основным классическим видам страхования: обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО), страхованию транспорта, имущественному страхованию физических лиц, а также по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и страхованию от несчастных случаев. В 2003 году Росгосстрах на Северо-Западе собрал по ОСАГО 954 млн руб. страховой премии, доля рынка Росгосстраха в Санкт-Петербурге составила 30%, в регионах Северо-Западного федерального округа – более 50%.
Группа компаний «Росгосстрах представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО «Росгосстрах», трех крупных региональных и семи межрегиональных страховых компаний. Они объединяют 76 республиканских, краевых и областных филиалов, 2300 агентств и страховых отделов. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 60 тыс. человек, в том числе более 40 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах».
