СОГАЗ открыл в Санкт-Петербурге Центр клиентского сервиса
7 ноября 2008 года в Санкт-Петербурге состоялось торжественное открытие нового офиса Центра клиентского сервиса (ЦКС) Страховой Группы «СОГАЗ» – лидера российского страхового рынка. Центр переехал в новый современный офис, расположенный в бизнес-центре «B&D» по адресу: Синопская набережная, д. 50 А.
На мероприятии присутствовали топ-менеджеры Группы «СОГАЗ», а также руководители ряда крупнейших в регионе промышленных предприятий и финансовых организаций, с которыми уже многие годы сотрудничает СОГАЗ.
Комментируя данное событие, Директор по урегулированию убытков Группы «СОГАЗ» Константин Сависько отметил: «Северо-Западный Федеральный округ является приоритетным регионом для развития бизнеса Страховой Группы «СОГАЗ». Открытие в Санкт-Петербурге современного, благоустроенного Центра клиентского сервиса - важный этап реализации масштабной программы повышения клиентоориентированности и внедрения новейших технологий в процесс обслуживания клиентов. В соответствии с этой программой, разработанной в рамках общей Стратегии развития Страховой Группы «СОГАЗ», на ближайшие два-три года запланировано открытие еще более 20-ти подобных Центров по всей России».
«Санкт-Петербургский филиал является одним из самых динамично развивающихся филиалов Страховой Группы, за последние годы наши страховые сборы значительно выросли, соответственно возрос и поток обслуживаемых клиентов. Переезд службы урегулирования убытков, а также подразделений филиала, ориентированных на розничные продажи страховых продуктов, в новый, удобно расположенный офис позволит существенно повысить качество клиентского обслуживания, обеспечит сохранение высоких темпов развития филиала, – заявил Директор Санкт-Петербургского филиала Страховой Группы «СОГАЗ» Игорь Акулин. – Помещение офиса, в котором расположен Центр, позволяет одновременно обслуживать большое количество клиентов, не создавая при этом очередей. Оперативность обслуживания достигается также благодаря современной технической оснащенности Центра».