«ИННОГАРАНТ» в Перми открыл Центр урегулирования убытков
Пермский филиал СК «ИННОГАРАНТ» в рамках развития инфраструктуры клиентского сервиса открыл Центр урегулирования убытков. Офис Центра расположился по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 64, контактный телефон: (342) 240-20-70.
Центр урегулирования убытков находится в том же здании, где и основной офис Пермского филиала СК «ИННОГАРАНТ». Основными задачами Центра станут: осуществление выплат по страховым событиям, прием заявлений, оформление документов, а также информирование клиентов о статусе выплатных дел. Дополнительные площади позволили организовать комфортную обстановку и повысить оперативность обслуживания за счет возможности одновременного приема большего числа клиентов.
«Открытие офиса Центра урегулирования является важным шагом в совершенствовании системы клиентского обслуживания филиала, благодаря которому мы смогли обеспечить более высокий уровень комфорта как для страхователей, так и для сотрудников компании, ежедневно обслуживающих нужды клиентов. Расширение площадей дало возможность пространственно разделить офис продаж и отдел выплат, таким образом, более четко разграничив функциональные блоки. Кроме того, расширение помещений позволило организовать отдельную агентскую аудиторию, в которой созданы комфортные условия для работы. Она также будет использоваться для проведения занятий по обучению агентов как в вечернее, так и в рабочее время», – прокомментировал Директор Пермского филиала Александр Кинев.
