Система прямого возмещения убытков по ОСАГО в РОСНО показала свою эффективность
За 2009 год РОСНО урегулировало по ОСАГО в рамках прямого возмещения убытков 1859 страховых случаев.
Новые правила ОСАГО, согласно которым пострадавший может обращаться за возмещением ущерба в страховую компанию виновника ДТП или к своему страховщику, вступили в силу с 1 марта прошлого года.
Всего за 2009 год в РОСНО зарегистрировано 2676 обращений по ПВУ, что составило 4% от общего количества убытков по ОСАГО. Из них на конец года было урегулировано 1859 убытков (часть декабрьских обращений была урегулирована уже в январе). В 12% случаев РОСНО получало отказы от других страховщиков по выставленным заявкам. Наиболее распространенная причина отказов связана с неполным заполнением справки №748 (заполняется сотрудниками ДПС на месте ДТП).
«Механизм прямого возмещения, безусловно, привлекателен для клиента, но, к сожалению, пока в некоторых случаях он может оказаться неудобным из-за большого числа отказов от страховщиков виновников ДТП. Тем не менее ситуация в этом направлении меняется. С 25 декабря требования по заполнению справки №748 были снижены, в связи с этим мы ожидаем уменьшения доли отказов по данной причине», - комментирует Сергей Петров, директор Департамента анализа и перспективного развития ОАО СК "РОСНО".
Доверие и интерес к новой схеме урегулирования страхового случая в рамках ОСАГО выросли уже к концу года. Так, в декабре 2009 года доля убытков по ПВУ возросла до 17% от общего количества убытков по ОСАГО. Наиболее активно обращаются за возмещениями напрямую в РОСНО страхователи Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга.
