Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Второй Евразийский Актуарный Конгресс Премия в области финансов «Финансовая элита России»
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


II Евразийский Актуарный Конгресс
Премия в области финансов «Финансовая элита России»
Барьер-2024. Противодействие страховому мошенничеству – успехи и достижения, проблемы и вызовы


Top.Mail.Ru

Пресс-релизы

  Найти:  по компании,  по теме, за  период   Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз


Цюрих, 7 октября 2010 г.

Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Цюрих»
Zurich объявляет об открытии Федерального административного центра в г. Иваново

Впервые на российском рынке ключевые функции страховой компании параллельно и единовременно централизуются в единый Федеральный административный центр (ФАЦ). Централизация операций в Федеральном административном центре позволит гарантировать единый стандарт и высокое качество обслуживания клиентов вне зависимости от места их местонахождения.

Цель создания Центра – повысить качество работы, снизить уровень сложности и улучшить показатели убыточности и операционных издержек компании. Перевод ряда функций в Федеральный административный центр позволяет повысить скорость операций, прозрачность документооборота, устраняет возможность потери документов и, в целом, оптимизирует и автоматизирует бизнес-процессы. Общий объем инвестиций в создание Федерального административного центра Zurich до 2013 года превысит 500 млн. рублей.

В 1 полугодии 2010 г. в ряде филиалов центрального региона был реализован пилотный проект, который наглядно продемонстрировал эффективность работы административного центра – единовременная централизация и стандартизация бизнес-процессов позволила сократить сроки выплаты страхового возмещения и расчетов с контрагентами.

Николай Клековкин, Генеральный директор СК «Цюрих»: «Этот проект имеет первостепенное значение для нашей компании, ведь Zurich предлагает страховые услуги более чем в 200 населенных пунктах России. И мы должны обеспечить нашим клиентам во всех регионах единый высокий уровень качества услуг на всех этапах их взаимодействия с нашей компанией».

ФАЦ состоит из ряда функциональных подразделений: центры урегулирования убытков, финансовых операций, кадрового администрирования, архивного хранения, IT, а также федерального контакт-центра, юридического и операционного центров.

Центр урегулирования убытков (ЦУУ) занимается проверкой и согласованием счетов, согласованием скрытых дефектов со станциями технического обслуживания автомобилей, взаимодействует с независимыми экспертами, осуществляет проверку калькуляций, составленных независимой экспертизой.

В Центре финансовых операций (ЦФО) централизовано ведение бухгалтерского учета деятельности филиалов в рамках стандартизированного бизнес-процесса. Центр проводит все расчетные операции по страховой и общехозяйственной деятельности с контрагентами и сотрудниками, начисляет и оплачивает налоги в местные бюджеты и внебюджетные фонды, формирует и предоставляет отчетность по деятельности филиалов в фискальные и контролирующие органы в регионах.

Задачи Административного операционного центра - обеспечение качественного отражения в корпоративной информационно-аналитической системе информации филиалов компании по договорам страхования и сопутствующим документам, по начислению и оплате комиссии.

Центр кадрового администрирования (ЦКА) занимается кадровым делопроизводством всех филиалов компании и рассчитывает премии для всех продающих подразделений по стандартизированному бизнес-процессу.

Цель работы Юридического центра – повышение оперативности и эффективности процедур согласования документов. Это новая для рынка модель, - большинство функций по правовому сопровождению бизнеса будут постепенно делегироваться из головной компании в операционный центр.

Цель Федерального контакт-центра – информационная поддержка урегулирования убытков и продаж, а также оценка качества и сервиса в клиентской работе. Сегодня контакт-центр в Иванове уже обслуживает московских клиентов Zurich, ведется работа по последовательному подключению других филиалов Компании.

Центр информационных технологий будет обеспечивать поддержку пользователей компании во всех регионах ее присутствия.

Уже сегодня в ФАЦ работает свыше 100 сотрудников – жителей города Иваново. До конца 2011 года штат сотрудников Центра будет увеличен более чем в 2,5 раза.

Город Иваново был выбран местом создания ФАЦ по результатам тщательного отбора, в рамках которого были учтены удачное территориальное расположение города, оптимальный уровень потенциальных операционных издержек, а также высокий процент населения с высшим образованием.

Филиал Zurich в Иванове (основан в 1991 г.) является одним из крупнейших в Компании, одновременно с этим он устойчиво входит в тройку лидеров страхового рынка региона. Агентства Филиала работают в городах Ивановской области – Кинешме, Шуе, Вичуге, Родниках, Фурманове, Тейкове, Палехе, Приволжске, а также в г. Костроме. Ежегодно филиал заключает более 50 тыс. договоров страхования. С 2004 года филиал произвел выплат на сумму около 700 млн. рублей. Штат сотрудников филиала насчитывает 80 человек.


  Все пресс-релизы за 7 октября 2010 г.
  Все пресс-релизы компании «Цюрих»
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Управление
 
Архив пресс-релизов
П В С Ч П С В
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
Текущие пресс-релизы

8 ноября 2024 г.

Росгосстрах
Глава Республики Марий Эл вручил страховому агенту «Росгосстраха» Галине Бушмелевой благодарность президента РФ

НССО
Пострадавшие пассажиры автобуса, попавшего в ДТП в Тюмени, имеют право на выплаты по ОСГОП в СПАО «Ингосстрах»

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» провела бизнес-завтрак «Тренды кадровой политики 2024 – Здоровье и благополучие персонала»

Росгосстрах Жизнь
Эксперт «Росгосстрах Жизнь» поделилась с родителями лайфхаками, как накопить на будущее ребенка

Зетта Страхование
Зетта Страхование стала страховым брендом года по версии премии «Выбор потребителей»

Росгосстрах Жизнь
43% россиян готовы использовать чат-боты для медицинских консультаций

Сбербанк страхование жизни
СберСтрахование жизни в октябре урегулировала 11,7 тыс. страховых случаев россиян

Сбербанк страхование
Что в тренде на авторынке? В 2024-м россияне продолжают выбирать Lada Granta и Vesta, Kia Rio и Hyundai Solaris

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Министр сельского хозяйства РФ Оксана Лут: «…Инструмент агрострахования подтвердил свою актуальность и востребованность»

СОГАЗ
СОГАЗ является страховщиком российского атомного ледокола «Чукотка»


7 ноября 2024 г.

Росгосстрах Жизнь
«Росгосстрах Жизнь» награждена за лидерство в сегменте долгосрочных сбережений и защиты жизни и здоровья

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» и China Life продолжают стратегическое партнерство в сфере страхования туристов

Ингосстрах-Жизнь
Страховая компания «СК «Ингосстрах-Жизнь» подтвердила наивысший уровень оценки «Знак качества»

Сбербанк страхование
Терапевты, неврологи и лоры пользуются наибольшим спросом у клиентов ДМС СберСтрахования на Дальнем Востоке

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» провела конференцию для HR-руководителей и директоров в Саратове

Сбербанк страхование
Toyota удерживает лидерство по автострахованию в Приморском крае

Росгосстрах
«Росгосстрах» в Смоленске застраховал финансовую ответственность оценщиков на 130 млн рублей


   Остальные материалы за 7 ноября 2024 г.

  Найти: по компании, по теме, за период
  Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз