Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
InsurSelling-2025 – продукты, каналы технологии Все об агростраховании
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


InsurSelling-2025 – продукты, каналы технологии


Top.Mail.Ru

Пресс-релизы

  Найти:  по компании,  по теме, за  период   Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз


РОСНО-МС, 31 июля 2014 г.

Открытое акционерное общество страховая компания «РОСНО-МС»
РОСНО-МС: жители Новосибирска стали реже жаловаться на бесплатную медицину

Специалисты отдела защиты прав застрахованных (ОЗПЗ) Новосибирского филиала РОСНО-МС подвели итоги работы в первом полугодии 2014 года.

За 6 месяцев 2014 года специалистами отдела защиты прав застрахованных Новосибирского филиала РОСНО-МС было обработано 146 023 обращений от граждан, из которых 49 281составили консультации, 96 678 - письменные заявления о выборе и замене СМО и полисном обеспечении, 64 - жалобы, что на 10% меньше, чем за аналогичный период 2013 года.

Все жалобы, поступившие в компанию, были рассмотрены, 55 из 64 жалоб были признаны обоснованными. Основная масса жалоб (42 обращения) была связана с организацией работы медицинских учреждений, 7 человек пожаловались на отказ в предоставлении медицинской помощи, остальные претензии касались качества медицинской помощи, этики общения в медицинских учреждениях и реализации права на выбор врача.

«Мы всегда стараемся решать вопросы на досудебном уровне, находим пути решения проблем дипломатическим путем и с наименьшими потерями времени для застрахованных. Специалисты Новосибирского филиала уже второй год совместно с ТФОМС Новосибирской области работают над проектом «Прямая линия ОМС», благодаря которому граждане получили возможность, находясь непосредственно в лечебном учреждении, связаться со своей страховой компанией или представителями фонда и решить проблему на месте, - отмечает директор Новосибирского филиала РОСНО-МС Сергей Исаков. – Благодаря данному проекту, качество оказываемых медицинских услуг по ОМС в регионе заметно улучшилось, количество жалоб сократилось. При возникновении проблем с получением медпомощи не оставайтесь с трудностями один на один, а обращайтесь в страховую компанию, которая окажет квалифицированную поддержку и предоставит защиту».

По итогам социологических опросов, проведенных отделом защиты прав застрахованных в 1 полугодии 2014 года, качеством медицинской помощи в регионе удовлетворены 80% респондентов, из них 76%удовлетворены в той или иной степени качеством медицинской помощи в поликлиниках региона, а лечением в стационарах удовлетворено 93% опрошенных граждан.

Защита прав застрахованных – одно из важнейших направлений работы РОСНО-МС и Новосибирского филиала. Основные функции, выполняемые отделом защиты прав застрахованных РОСНО-МС, - консультирование по вопросам ОМС, защита прав и интересов застрахованных при получении бесплатной медицинской помощи, изучение удовлетворенности населения доступностью и качеством медицинской помощи по ОМС в форме анкетирования. Вопросами защиты прав застрахованных в Новосибирском филиале РОСНО-МС занимаются достаточное число специалистов, 40% из них задействованы в проведении экспертиз, многие имеют высшую квалификационную категорию, в том числе ученую степень.


  Все пресс-релизы за 31 июля 2014 г.
  Все пресс-релизы компании «РОСНО-МС»
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Общественное мнение, Обязательное медицинское страхование
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:
 
Архив пресс-релизов
П В С Ч П С В
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
Текущие пресс-релизы

29 апреля 2025 г.

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Президент НСА Корней Биждов принял участие в заседании Общественного совета при Минсельхозе РФ

Абсолют Страхование
Лягушачьи лапки с дымком! Секреты майских шашлыков от «Абсолют Страхование»

Росгосстрах Жизнь
На 65% выросло число клиентов «Росгосстрах Жизнь», которым компания помогла оформить социальный налоговый вычет

СОДФУ
АНО «СОДФУ» и уполномоченный МФЦ Смоленской области заключили соглашение о взаимодействии

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» составила обновленный рейтинг аварийных улиц Красноярска

СОДФУ
Жители Липецкой области смогут обратиться к финансовому уполномоченному через региональные сети МФЦ


28 апреля 2025 г.

Абсолют Страхование
СК «Абсолют Страхование» вошла в топ-10 медиарейтинга по версии «СКАН-Интерфакс»

Росгосстрах
«Росгосстрах»: первые шаги Agile трансформации или как превратить сопротивление в энергию изменений

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Корней Биждов, НСА: животноводы России в 2024 г. получили за утрату поголовья КРС 710 млн руб. страховых выплат по договорам страхования с господдержкой

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» наградила победителей X международной бизнес-премии и конференции WOW!HR 2025

Абсолют Страхование
«Абсолют Страхование» запустила продукт для «СБЕРБАНК ЛИЗИНГ»

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Президент НСА Корней Биждов представил профильной Комиссии Совета Законодателей РФ данные о страховой защищенности аграриев от ущерба от стихийных событий

Согласие
Мотосезон 2025 официально стартовал: что нужно знать мотоциклистам о страховке и безопасности

РЕСО-Гарантия
Омские ветераны хоккея с мячом вновь завоевали Кубок России!

Сбербанк страхование
Сразу две модели Lada стали лидерами онлайн-продаж в первом квартале, но каско чаще всего оформляли на автомобили брендов Haval, Kia и Geely

Росгосстрах
«Росгосстрах» и «Москвич» подберут для клиентов оптимальный вариант страхования


25 апреля 2025 г.

Росгосстрах
Региональные новости компании «Росгосстрах»


   Остальные материалы за 25 апреля 2025 г.

  Найти: по компании, по теме, за период
  Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз