ВСС создал институт страхового омбудсмена в Краснодарском крае
Всероссийский союз страховщиков в рамках Соглашения о сотрудничестве между Администрацией Краснодарского края и Финансовым омбудсменом создал представительство страхового бюро омбудсмена в Краснодарском крае, который поможет страхователям и пострадавшим решать споры со страховщиками в досудебном порядке. Для потребителей услуга будет бесплатной.
Отстаивать интересы пострадавших будет руководитель представительства страхового бюро Эдуард Кузнецов, генеральный директор Ассоциации страховых организаций Краснодарского края и представитель ВСС в регионе.
В настоящее время финальную стадию обсуждения проходит законопроект о финансовом уполномоченном.
До принятия закона о финомбудсмене, взаимодействие с которым будет обязательным для страховщиков, ВСС и Ассоциация российских банков (АРБ) создали страховое бюро финансового омбудсмена, участие в котором будет добровольным для страховщиков.
«Мы создали представительство страхового бюро финансового омбудсмена, которое является общественным органом разбирательства споров, возникающих между страховыми организациями и их клиентами — физическими лицами. В рамках пилотного проекта Банк России будет рекомендовать страховщикам урегулировать споры по поступившим на них в ЦБ РФ жалобам через страхового омбудсмена. Если компании удастся урегулировать спор по жалобе при помощи уполномоченного, то Банк России не станет применять к ней предусмотренные КоАП санкции — ввиду малозначительности нарушения. В качестве пилота проект запущен в Екатеринбурге и теперь в Краснодаре», — отмечает президент ВСС Игорь Юргенс.
Компании, организации:
