НАСТА реформирует систему обучения страховых агентов
Центр агентских продаж НАСТА разработал и внедряет инновационную систему обучения страховых агентов. Школа страховых агентов НАСТА переориентирована на новый подход к обучению, в котором выделяется три основных направления.
Первое направление – обучение предназначено для желающих получить новую специальность и начать карьеру на страховом рынке. Второе направление – обучение ориентировано на опытных агентов, готовых осваивать сложные страховые продукты и технологии работы с юридическими лицами, и третье направление дает возможность менеджерам повысить свою квалификацию, а агентам получить квалификацию менеджера-консультанта и перейти от деятельности по продажам к управленческой работе.
Также на каждой ступени обучения вводится трехэтапная система освоения знаний: первый этап – теоретические занятия по страхованию и технологиям продаж (для новичков и опытных агентов) и по менеджменту (для руководителей агентских групп), второй этап – тренинги, позволяющие выработать практические навыки проведения продаж, и третий этап – стажировка в «полевых условиях» для закрепления пройденного материала.
Кроме того, для каждой ступени обучения серьезно скорректирована учебная программа, как по соотношению учебных часов, так и по содержанию каждого этапа.
Так, ознакомление с различными страховыми продуктами НАСТА будет происходить на разных ступенях обучения: новички получат знания по наиболее востребованным продуктам (ОСАГО, Автокаско, страхование имущества физических лиц). Опытные агенты освоят более сложные продукты для граждан (добровольное медицинское страхование, страхование выезжающих за рубеж, страхование от несчастного случая), а также специальные программы для юридических лиц (в частности, программу по страхованию грузоперевозок), а менеджеры-консультанты освоят глубокие теоретически основы страхового бизнеса, а также управления агентской сетью.
Стажировки каждой ступени обучения будут проходить в одном из страховых агентств НАСТА при участии менеджеров-наставников. В зависимости от ступени обучения будет различаться и длительность стажировок: от трех недель на первой ступени до полугода после третьей ступени. Во время стажировки для агента будут постоянно доступны консультации преподавателей Школы страхового агента НАСТА и опытных менеджеров агентств.
Представляя новую систему работы Школы страховых агентств НАСТА, директор Центра агентских продаж компании Дмитрий Корнеев сказал: «Внедряемая сегодня в НАСТА система обучения страховых агентов разрабатывалась нашими специалистами с учетом опыта прошлых лет, отзывов прошедших обучение агентов, а также после тщательного анализа итогов работы выпускников нашей школы. Мы уверены, что новая система обучения будет гораздо эффективнее и востребованнее как среди новичков страхового бизнеса, так и среди тех, кто уже в нем».