АРФГ: развитие финансовой грамотности повысит уровень доверия к страховщикам
Ассоциация Развития Финансовой Грамотности приняла участие в Пятом ежегодном «Форуме лидеров страхового рынка». Одной из тем форума наряду с маркетплейсами, барьерами цифровизации и будущего рынка ОСАГО стала роль финансовой грамотности в развитии страхового рынка. Спикерами форума выступили заместители директора АРФГ Павел Самиев и Евгения Лазарева.
Павел Самиев в своем выступлении отметил важность взаимодействия страховых компаний и Ассоциации для повышения уровня доверия к страховому рынку. Кроме того, Павел подчеркнул важность работы волонтеров финансового просвещения, которая поможет снизить риски мисселинга.
Евгения Лазарева выступила с докладом «Проводя мониторинги потребительских настроений на страховом рынке, неоднократно делали вывод о недостатке информированности и знаний потребителя. Это влияет на его неверное представление о сути, свойствах и качествах продукта. Кроме того, потребитель недостаточно проинформирован о новых способах и возможностях защиты своих прав, например, о возможности досудебного урегулирования споров с помощью финансового омбудсмена. Исходя из этого можно сделать простой вывод – необходимо повышать доступность информации и развивать финансовую грамотность потребителей финансовых услуг. Именно благодаря работе волонтеров финансового просвещения, реализации новых проектов в области финансовой грамотности можно донести нужную информацию до потребителей и повысить уровень доверия к страховщикам».
Компании, организации:
