Абсолют Страхование,
20 декабря 2023 г.
 |
|
СК «Абсолют Страхование» заняла лидирующие позиции в рейтингах доступности и качества обслуживания
Страховая компания «Абсолют Страхование» по итогам 2023 года заняла лидирующие места в рейтинге доступности и качества обслуживания клиентов в различных каналах. Исследованием эффективной работы каналов занималась группа компаний NAUMEN – российский вендор ПО и облачных сервисов.
В ходе исследования были охвачены страховые компании с топовыми позициями по собранным страховым премиям в рейтинге RA Expert 2023. Для получения данных рассматривались наиболее используемые каналы: телефонное обслуживание, чаты на официальных сайтах компаний, популярные мессенджеры и российские социальные сети. Все исследуемые компании были распределены на три группы в результате деления полученных компанией баллов на максимально возможное количество баллов. Также была оценена эффективность работы и вне групп.
В рейтинге доступности цифровых каналов «Абсолют Страхование» заняла топовые позиции: 1-е место по уровню обслуживания в мессенджерах во внегрупповом рейтинге и 2-е место по качеству обслуживания во всех цифровых каналах в своей группе. В рейтинге телефонного обслуживания «Абсолют Страхование» вошла в топ-10, заняв 8-е место в своей группе.
 Все пресс-релизы за 20 декабря 2023 г.
Все пресс-релизы компании «Абсолют Страхование»
Смотрите другие материалы по этой тематике: Рейтинги, Исследования, Маркетинг, Игроки
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
|
|
|
Архив пресс-релизов
|
|
|
|
|
|
|
