|
|
 Банкострахование, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
30 января 2024 г.
Финансовый уполномоченный выявила очередной способ навязывания дорогостоящих дополнительных услуг банком при выдаче кредита
Клиентка банка стала обладателем сразу трех одинаковых сертификатов на консультационно-медицинские услуги общей стоимостью 78 тысяч рублей.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
30 ноября 2023 г.
Финансовый уполномоченный рассказал о недобросовестных практиках МФО
Микрофинансовые организации предусматривают в договорах займа формулировки, которые фактически лишают заемщика бесплатного способа погашения задолженности. Об этом рассказал финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на XXII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности «Микрофинансирование и новые экономические приоритеты: на пути трансформации».
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен), Мероприятия
21 ноября 2023 г.
Финансовый уполномоченный рассказала о проблеме скрытой цессии при работе с обращениями потребителей
Потенциальный ущерб для Службы финансового уполномоченного из-за проблемы скрытой цессии оценивается в 149,5 млн рублей в 2023 году, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции по противодействию страховому мошенничеству «Барьер-2023».
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен), Суды и расследования
13 октября 2023 г.
Финансовый уполномоченный обязал банк вернуть комиссию за операции по кредитной карте, суд поддержал решение
Банк в одностороннем порядке установил комиссию за совершение операций по кредитной карте, финансовый уполномоченный Татьяна Савицкая, изучив материалы обращения, признала действия финансовой организации неправомерными и обязала ее вернуть необоснованно списанные в виде комиссии деньги. Суд первой инстанции посчитал действия банка правомерными и отменил решение финансового уполномоченного. Однако в апелляционной инстанции решение суда первой инстанции отменено, решение финансового уполномоченного оставлено без изменения.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
5 октября 2023 г.
Финансовый уполномоченный выявила ущемляющие права потребителя условия договоров каско
Некоторые страховые организации в своей практике в договорах каско стали использовать формулировки, которые сводят к минимуму возможность получения страховой выплаты потребителем по риску противоправных действий третьих лиц, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
26 сентября 2023 г.
Страховая организация занизила выплату по ОСАГО, финансовый уполномоченный обязал ее выплатить возмещение без учета износа
Страховая организация неправомерно выплатила своему клиенту страховое возмещение по ОСАГО с учетом износа, тем самым занизив сумму. Финансовый уполномоченный обязал компанию доплатить деньги без учета износа и взыскал неустойку. Суд первой инстанции посчитал действия страховщика правомерными и отменил решение финансового уполномоченного. Однако в апелляционной инстанции решение суда первой инстанции отменено, решение финансового уполномоченного оставлено без изменения.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
22 сентября 2023 г.
Финансовый уполномоченный взыскал с банка средства, списанные без распоряжения потребителя с его счетов
Финансовый уполномоченный взыскал с банка в пользу потребителя средства, списанные без распоряжения потребителя с его счетов. Суд первой инстанции решение финансового уполномоченного отменил. В апелляционной инстанции решение суда первой инстанции отменено, решение финансового уполномоченного оставлено без изменения.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
20 сентября 2023 г.
Лимит имущественного требования при обращении к финомбудсмену не отвечает реалиям – финансовый уполномоченный Новак
Лимит имущественного требования потребителя к финансовой организации в размере 500 тысяч рублей при обращении к финансовому уполномоченному необходимо увеличить или снять вообще в некоторых случаях, заявил финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на VII Всероссийском юридическом форуме в Москве 20 сентября.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
20 сентября 2023 г.
Наибольшее число недобросовестных практик выявляется в сфере потребительского кредитования – финансовый уполномоченный
Финансовый уполномоченный при рассмотрении обращений потребителей финансовых услуг выявляет различные недобросовестные практики со стороны финансовых организаций в отношении клиентов, и наиболее часто они встречаются в сфере потребительского кредитования, заявил финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на VII Всероссийском юридическом форуме в Москве 20 сентября.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
11 сентября 2023 г.
Число споров по возврату страховой премии сократилось в первом полугодии 2023 года – финансовый уполномоченный
Потребители финансовых услуг стали реже обращаться к финансовому уполномоченному по спорам, связанным с отказом в возврате страховой премии в кредитном страховании, сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
7 сентября 2023 г.
Число обращений к финансовому уполномоченному сократилось в I полугодии 2023 года на 8,4%
В первом полугодии 2023 года в Службу финансового уполномоченного, по предварительным данным, поступило 70 685 обращений потребителей финансовых услуг, что на 8,4 % меньше, чем в первом полугодии 2022 года (77 187 обращений), сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.
|
|
|
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8  
|
|
 |
Архив пресс-релизов
|
|
|
|
|
|
|
