Пресс-релизы
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
21 марта 2024 г.
Финансовый уполномоченный выявил способы введения в заблуждение клиентов МФО
Финансовый уполномоченный при рассмотрении обращений потребителей финансовых услуг выявил недобросовестные практики введения в заблуждение клиентов относительно финансовых продуктов микрофинансовыми организациями (МФО), сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на Всероссийской практической конференции МФО «Рынок МФО в 2023 году: итоги и тренды».
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
21 марта 2024 г.
Число обращений от граждан по спорам с МФО сократилось в 2023 году на 20% – финансовый уполномоченный
Число обращений к финансовому уполномоченному от потребителей финансовых услуг в отношении микрофинансовых организаций в 2023 году, по предварительным данным, составило 1772, что на 20% меньше, чем годом ранее (2 222 обращений), сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на Всероссийской практической конференции МФО «Рынок МФО в 2023 году: итоги и тренды».
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен), ОСАГО, Выплаты
29 февраля 2024 г.
Споры о выплатах по коротким полисам ОСАГО разрешит финансовый уполномоченный
В случае возникновения споров о выплатах по новым коротким полисам ОСАГО, которые могут возникнуть между потребителем и страховой организацией, потребителю следует обратиться к финансовому уполномоченному, который рассмотрит обращение бесплатно и в короткие сроки, сообщил финансовый уполномоченный Виктор Климов.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
13 февраля 2024 г.
Выявлены случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного
Служба финансового уполномоченного выявила случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени помощников финансового уполномоченного, которые связываются по телефону и предлагают помощь в возврате средств из финансовых пирамид.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
8 февраля 2024 г.
Служба финансового уполномоченного предложила скорректировать модель формирования совета Службы
Служба финансового уполномоченного предложила внести изменения в законодательство, направленные на увеличение числа членов совета Службы с целью оптимизации представительства страховщиков и создания представительства общественных объединений в нем.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
8 февраля 2024 г.
Служба финансового уполномоченного представила подходы к обязательному досудебному урегулированию споров между кредиторами и заемщиками
Служба финансового уполномоченного (далее - Служба) в ходе заседания Общественного совета при Службе 8 февраля представила принципы проведения комплексного урегулирования задолженности заемщика-физического лица перед финансовыми организациями с участием финансового уполномоченного.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен), Банкострахование
30 января 2024 г.
Финансовый уполномоченный выявила очередной способ навязывания дорогостоящих дополнительных услуг банком при выдаче кредита
Клиентка банка стала обладателем сразу трех одинаковых сертификатов на консультационно-медицинские услуги общей стоимостью 78 тысяч рублей.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
30 ноября 2023 г.
Финансовый уполномоченный рассказал о недобросовестных практиках МФО
Микрофинансовые организации предусматривают в договорах займа формулировки, которые фактически лишают заемщика бесплатного способа погашения задолженности. Об этом рассказал финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на XXII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности «Микрофинансирование и новые экономические приоритеты: на пути трансформации».
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен), Мероприятия
21 ноября 2023 г.
Финансовый уполномоченный рассказала о проблеме скрытой цессии при работе с обращениями потребителей
Потенциальный ущерб для Службы финансового уполномоченного из-за проблемы скрытой цессии оценивается в 149,5 млн рублей в 2023 году, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции по противодействию страховому мошенничеству «Барьер-2023».
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен), Суды и расследования
13 октября 2023 г.
Финансовый уполномоченный обязал банк вернуть комиссию за операции по кредитной карте, суд поддержал решение
Банк в одностороннем порядке установил комиссию за совершение операций по кредитной карте, финансовый уполномоченный Татьяна Савицкая, изучив материалы обращения, признала действия финансовой организации неправомерными и обязала ее вернуть необоснованно списанные в виде комиссии деньги. Суд первой инстанции посчитал действия банка правомерными и отменил решение финансового уполномоченного. Однако в апелляционной инстанции решение суда первой инстанции отменено, решение финансового уполномоченного оставлено без изменения.
|
|
Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
5 октября 2023 г.
Финансовый уполномоченный выявила ущемляющие права потребителя условия договоров каско
Некоторые страховые организации в своей практике в договорах каско стали использовать формулировки, которые сводят к минимуму возможность получения страховой выплаты потребителем по риску противоправных действий третьих лиц, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова.
|
|
|
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8  
|
|
|
Архив пресс-релизов
|
|
|
|
|
|
|
|
