8 апреля 2025 года
9:00-10:00	Регистрация участников
10:00-12:00	Сессия I: «Урегулирование и выплаты – визитная карточка страхования и наиболее ответственный участок работы страховщиков»
	Темы и вопросы для обсуждения: Страховое урегулирование – зона повышенного внимания страховщиков и государства. Развитие нормативный базы – поиск баланса интересов. Повышение удовлетворенности страхователей: стандарты и совершенствование подхода к обработке претензий. Защита прав страхователей при урегулировании – как не допустить разочарования и жалоб. Досудебное урегулирование страховых споров – финансовый уполномоченный и медиация. НСИС, страховщики и урегулирование убытков – настоящее и будущее. Использование государственных информационных ресурсов – удобство, скорость и экономичность. . Удалённое урегулирование в ОСАГО – результаты и перспективы
	Модератор: Галушин Николай Владимирович, Генеральный директор АО «НСИС»
	Приглашенные докладчики, модераторы и участники дискуссии:
	Уфимцев Евгений Владимирович Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС)
	Актуальные вопросы урегулирования убытков и взаимодействия с держателями информации о страховых событиях Смирнов Илья Владимирович Директор Департамента страхового рынка Банка России
	Проблемные вопросы урегулирования убытков, выявляемые в процессе деятельности финансового уполномоченного Максимова Светлана Васильевна Финансовый уполномоченный в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций
	Урегулирование убытков и страховые выплаты в агростраховании: стандартизация и совершенствование процедур Андреева Юлия Викторовна  Директор департамента правового обеспечения и организационной работы «Единое объединение страховщиков агропромышленного комплекса – Национальный союз агростраховщиков» (НСА)  Презентация
	Основные аспекты повышения эффективности функции урегулирования убытков в страховой компании Гаспарян Арман Эдуардович Руководитель Блока «Урегулирования убытков» ПАО СК «Росгосстрах»  Презентация
	Страхование жилья от ЧС. Море ущерба и потоки убытков – куда мы плывем? Языков Андрей Дмитриевич Первый заместитель генерального директора АО ГСК «Югория»  Презентация
	Участники дискуссии:
	Шамшев Константин Валерьевич Генеральный директор АО «Боровицкое страховое общество»
	Павлова Ирина Анатольевна Генеральный директор ООО Страховая Компания «Гелиос»
	Мумин Михаил Владимирович Генеральный директор ООО СБ «АКСИОМ ИнРе»
	Вручение премии «Надежность»
11:40-12:00	Кофе-брейк
12:30-15:00	Сессия II: «Выплатная политика, качество урегулирования и антифрод в новых условиях»
	Темы и вопросы для обсуждения: Доверие и лояльность страхователей в новых условиях – удержать и укрепить. Короткие полисы ОСАГО – влияние на убыточность и на процессы урегулирования. Покрытие от терроризма и военные оговорки в современных условиях – особенности урегулирования убытков, правовые коллизии и позиция судов. БПЛА в правовом и в страховом пространстве РФ – риски, проблемы и вызовы.  Крупные катастрофы – климатические, экологические и техногенные - в современных условиях. Влияние на страховой рынок и особенности урегулирования. Постановление Правительства 523 от 31 марта 2023 года – реализация, результаты, проблемы и перспективы. Важные детали – как допуск бывших в употреблении деталей повлияет на качество и скорость авторемонта. Взять своё от жизни – как сделать страхователя довольным и лояльным. Выплатная политика и клиентоориентированность в личном страховании. Служба страховых расследователей – близкая перспектива реализации и далеко идущие последствия. Урегулирование при страховании рисков терроризма – проблемы и особенности..
	Модератор: Цыганов Александр Андреевич, Руководитель Департамента страхования и экономики социальной сферы Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
	Приглашенные докладчики, модераторы и участники дискуссии:
	Влияние аварийных комиссаров на страховое возмещение Рожков Александр Вячеславович Начальник Управления по противодействию мошенничеству Всероссийского союза страховщиков (ВСС)  Презентация
	Актуальное состояние института урегулирования убытков в страховании Азатян Ашот Владимирович Начальник Управления поведенческого надзора в сфере страховых услуг Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России  Презентация
	АИС страхование в урегулировании – акутальны возможности, потенцтиал и перспективы Мерцалов Алексей Евгеньевич Директор департамента бизнес-анализа АО «НСИС»
	Удалённое урегулирование в ОСАГО – результаты и перспективы Шувалов Святослав Юрьевич Директор Департамента урегулирования убытков АО ГСК «Югория»  Презентация
	Функциональное моделирование процессов восстановительного ремонта транспортных средств и реализации годных остатков в страховании Комаров Виталий Васильевич Первый заместитель генерального директора по научной работе ОАО «НИИАТ»  Презентация
	Звягин Владимир Евгеньевич Председатель правления ООО «Регион-Медсервис»
	Телемедицина и цифровые сервисы с ИИ в ДМС – снижение убыточности и оптимизация процессов Соомре Катрин Олавиевна Генеральный директор  ООО «Доктор рядом»  Презентация
	Страховой Брокер – медиатор при урегулировании убытков Поляков Алексей Владимирович Начальник отдела урегулирования убытков  ООО «Страховой брокер Сбербанка»
	[Не] военные риски и терроризм в современных условиях: динамика правоприменительной практики и урегулирования убытков Злотя Ольга Викторовна Генеральный директор ООО «ЭЛ СИ АЙ ПАРТНЕР»  Презентация
14:45-15:45	Обед
15:45-18:00	Сессия III: «Правоприменение, экспертиза и технологии при урегулировании убытков в страховании»
	Темы и вопросы для обсуждения: Правовые особенности и нюансы – почему страховщики проигрывают суды. Постановление Верховного суда – влияние на страховые споры в сфере урегулирования убытков. Оценка ущерба в сложных видах страхования. Экспертиза, сюрвей и выплаты в новых реалиях. Пресечение недобросовестных проявлений и криминальных посягательств – роль экспертизы и сюрвея Идентификация страхователя/застрахованного при онлайн-урегулировании. Адекватная оценка ущерба – как добиться и как доказать. Потребительсткий экстремизм и недобросовестные практики. Оценка ущерба – как доказать адекватность и корректность.
	Модератор: Колесников Юрий Алексеевич, Управляющий партнёр ЦПРБ «ОПОРА», заведующий кафедрой финансового права Южного Федерального Университета, д.ю.н., профессор
	Приглашенные докладчики, модераторы и участники дискуссии:
	Колесников Юрий Алексеевич Управляющий партнёр ЦПРБ «ОПОРА», заведующий кафедрой финансового права Южного Федерального Университета, д.ю.н., профессор  Презентация
	Полина-Сташевская Анна Леонидовна Заместитель Генерального директора по юридическим вопросам СПАО «Ингосстрах»  Презентация
	Практика производства судебных автотовароведческих экспертиз по определению размера ущерба в автостраховании Федотов Сергей Викторович Заведующий отделом судебных автотовароведческих экспертиз ФБУ РФЦСЭ имени профессора А.Р. Шляхова при Минюсте России  Презентация
	Актуальные вызовы для антифрод-технологий в противодействии страховому мошенничеству онлайн Мосесов Михаил Константинович Руководитель управления развития, Департамент андеррайтинга и перестрахования  ООО «Абсолют Страхование»  Презентация
	Ардабьева Светлана Владимировна Заместитель директора ДБ ООО  «СК «Согласие»  Презентация
	Постановление Пленума ВС РФ - влияние на страховые споры Кожевников Руслан Важаевич Руководитель практики "Страховое право" юридической фирмы AKS Legal  Презентация
	Актуальная судебная практика  по страхованию военных рисков: противоречия и разница подходов Курлат Павел Антонович Партнер ООО «Первая Юридическая Сеть»  Презентация
	Урегулирование крупных убытков: сохранить бизнес или найти победителя?  Злотя Ольга Викторовна Генеральный директор ООО «ЭЛ СИ АЙ ПАРТНЕР»
	Щукин Макар Дмитриевич Руководитель Управления юридического обеспечения специальных видов страхования  Блок управления убытками САО «ВСК»
	Иванушко Светлана Евгеньевна Заместитель генерального директора ООО «РСО «ЕВРОИНС»
	Участники дискуссии:
	Лимин Дмитрий Сергеевич Начальник департамента урегулирования убытков ООО «РСО «ЕВРОИНС»